IT外包服務的市場規模以及發展趨勢

    IT外包服務（IT Outsourcing Managed Service）就是把企業和個人的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。研究表明，服務效率更高，成本更低，升級更容易。它可以包括以下內容：信息化規劃（咨詢）、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等。IT外包服務是企業迅速發展企業數字化，提高數字化質量、提高企業工作效率，節約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。

市場規模

    IT外包服務市場增長速度遠高于中國IT整體市場增速，中國IT外包服務市場將以28.5%的年均復合增長率（CAGR）快速增長，仍將處于市場規?？焖贁U張階段。

到2012年，中國IT外包服務整體市場規模將達到438億元左右。預期中國企業用戶對IT外包服務接受度的提高和市場信用環境、法律體系的完善將推動這一市場更加良性、快速地增長。從IT基礎架構外包，應用系統外包，到業務流程外包，中小企業的需求都在逐漸釋放，推動整體市場的快速發展，與大型企業共同成為市場需求的主體，大型企業整體景氣復蘇創造了良好地投資環境。

    根據仁通科技對IT外包服務的研究數據，中小企業在理論上可實現IT外包服務可達到企業管理資源的43%,大型企業略低一些，可以達到39%，在實踐運作中可能會降低一些，在仁通科技的實現IT及辦公后勤托管的客戶中，有97%以上的客戶通過IT及辦公后勤外包實現了15%—25%的成本的節約，這樣算下來，中國IT外包的實際市場規?？赡苓€要大，這樣算下來，IT外包服務的市場規模在2012年將突破1000億。

發展趨勢

    不可阻擋

    外包已經有了數十年的歷史，但幾年來這項業務如同空氣傳播的病毒一樣在企業IT部門內部蔓延。

    這里舉數年前根據PC Week Executive和信息管理協會進行的一項調查為例，以顯示IT外包發展的總體趨勢。調查顯示，管理領域已經很少有IT經理會對IT外包進行對抗。調查同時顯示，大約3/4的公司在一項或者更多的IT項目上進行了外包——這項數字顯然會持續上升。只有大約8%的IT經理聲稱既不會外包也不會研究這種可能性。

    外包的一項重要原因是為了通過引入高技術的開發者來充實IT隊伍。在次數上，PC和網絡維護比主機和遺留系統的外包更多。

    負責外包的高層IT經理，以及外包供應商，正在竭盡全力尋求新的合作方法來提高效果。正如EDS前技術規劃總監Mike Bauer所說：“人們對外包的興趣已經從成本抑制和成本削減轉移到業務增長和增加市場份額?！?/span>

    在充分挖掘出自己的核心能力之后，企業在考慮是否做出外包選擇時，首先應該考慮的是戰略因素。將非核心業務委托給外部提供商，是否可以增強企業完成戰略目標的能力？是否可以幫助企業的管理層和業務層集中注意力？是否可以幫助企業達至長期的戰略規劃？只有這樣，才能做出正確和果斷的外包決策和供應商選擇。